セキュリティ対策のためmyfansでは電話番号認証を導入しています。
電話番号認証が未認証の状態で課金は出来ないため、認証をお願いいたします。
※複数のアカウントに渡って同一の電話番号で認証を行うことはできません。
※ 050 から始まる電話番号は使用できません。
■認証方法
①「SMSで取得」で認証する場合
- SMSの2段階認証の画面で、スマホや携帯電話の電話番号を入力して「SMSで取得」を選択
- 認証コード（6桁の数字）が記載されたSMSがその電話番号宛てに送信される
- 認証コードを入力し「認証する」を押して認証完了
②「音声通話で取得」で認証する場合
- SMSの2段階認証の画面で、スマホや携帯電話の電話番号を入力して「音声通話で取得」
- 直後に電話が掛かってくるので、その電話の自動音声から認証コードが伝えられる
- 認証コードを入力し「認証する」を押して認証完了
■SMS認証が届かない場合
確認コードのSMSが届かない原因としては以下の事象等が考えられます。
- 事前に入力していた携帯電話番号が間違っている
- SMSプランに入っていない（格安SIM、オプション不備など）
- SMS拒否設定になってしまっている
- 電波が届かないまたは障害が起きている（SMS送信センターが混雑しているため、センターから端末への送信に時間を要している。）
携帯電話会社の迷惑メール対策機能で、SMSを受信しない、連絡先登録者以外からのメッセージを拒否する、などの設定を行っていないか確認してください。SMS一斉拒否、連絡先に登録している番号のみ受信、個別拒否、など設定をせず「すべての電話番号を許可する」や「全て受信する」などの設定にしてください。
設定方法は携帯電話会社によって異なります。ご利用の携帯電話会社のヘルプ、または取扱説明書などをご確認ください。
■電話番号を変更した場合
下記を行うことにより電話番号が変更となった場合でも認証が可能です。
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アカウント より「電話番号認証」の項目を選択し、「電話番号を変更する」を押す
- 先述の【SMS認証方法】と同様の手順を実行する
■エラーが起きる場合
添付画像のようなエラーが起きるケースがございます。
Google翻訳などの外部翻訳機能をお使いになっている場合に起きているため、一度OFFにした状態で電話番号認証をお試し下さい。