2段階認証は、パスワードに加えてもう一つの確認コードで本人確認を行う機能です。
■ 2段階認証とは
- ログイン時に、パスワード（またはX連携）に加えて、確認コードの入力を求める機能です。
- 確認コードの受け取り方法は「認証アプリ」と「メール」の2種類で、両方を設定することもできます。
- いずれも使えないときのために、バックアップコードを発行します。
■ 確認方法の種類
- 認証アプリ（おすすめ）：Google Authenticator や Microsoft Authenticator などのアプリに表示される6桁のコードを使います。
- メール：認証済みのメールアドレスに届く6桁のコードを使います。
■ 設定方法（オンにする）
- アカウント →「設定」→「2段階認証」を開きます。
- 「2段階認証」のスイッチをオンにします。
- 確認方法（メール／認証アプリ）を選びます。
- 認証アプリの場合：画面の案内に従い、認証アプリでQRコードを読み取ります（スマートフォンでは「認証アプリを開く」から登録できます）。表示された6桁のコードを入力します。
- メールの場合：届いたメールの6桁のコードを入力します。
- 表示されたバックアップコード（10個）を保存し、チェックを付けて「設定を完了する」を押します。
※メールで設定するには、メールアドレスの認証が済んでいる必要があります（「設定」→「メールアドレス設定」で「認証済み」と表示されている状態）。
※2段階認証をオンにすると、現在ログイン中の端末以外はすべてログアウトされます。
■ ログイン方法（2段階認証あり）
- いつもどおり、メールアドレスとパスワード（またはX）でログインします。
- 続けて表示される「2段階認証」の画面で、確認コードを入力します。認証アプリを設定している場合は認証アプリのコード、メールのみの場合はメールに届くコードを入力します。
- 「別の方法を試す」から、メールやバックアップコードに切り替えることもできます。
■ バックアップコードについて
- 認証アプリやメールが使えないときに、ログインに使えるコードです。
- 10個発行され、1個につき1回だけ使えます。
- 設定画面で残りの数を確認でき、再発行もできます（再発行すると、それまでのコードは使えなくなります）。
- 第三者に知られないよう、大切に保管してください。
■ 設定の変更（オフ・再発行・方式の追加）
- オン／オフの切り替え、確認方法の追加、バックアップコードの再発行を行う際は、確認コードの入力が必要です。
- 2段階認証を設定している状態でメールアドレスを変更する際も、確認コードの入力が必要です。
■ その他の注意事項
- パスワードを再設定した場合：2段階認証を有効にしていると、パスワードの再設定後にすべての端末からログアウトされます。新しいパスワードと2段階認証の確認コードを使用して、再度ログインしてください。
■ 回数制限について
- 確認コードを一定回数以上間違えると、一時的にログインできなくなります（15分間に5回／24時間に15回まで）。
- メールの確認コードの送信にも上限があります（再送は30秒以上あけてからお試しください）。
- 制限がかかった場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しください。
■ 困ったときは
- 認証アプリ・メール・バックアップコードのいずれかが使える場合は、ログイン画面の「別の方法を試す」からログインできます。
- 認証アプリの端末もバックアップコードもすべて使えなくなった場合は、お手数ですがお問い合わせください。
※2段階認証を有効にすると、確認のお知らせメールが届きます。