セキュリティ対策のため、myfansでは電話番号認証を導入しています。
電話番号認証が未認証の状態では課金できないため、認証をお願いいたします。
※複数のアカウントに渡って同一の電話番号で認証を行うことはできません。
※050から始まる電話番号は使用できません。
■認証方法
①「SMSで取得」で認証する場合
- 電話番号認証画面で、スマートフォンや携帯電話の電話番号を入力し、「SMSで取得」を選択
- 入力した電話番号宛てに、6桁の認証コードが記載されたSMSが届く
- 認証コードを入力し、「認証する」を選択して認証完了
②「音声通話で取得」で認証する場合
- 電話番号認証画面で、スマートフォンや携帯電話の電話番号を入力し、「音声通話で取得」を選択
- 入力した電話番号宛てに電話がかかり、自動音声で認証コードが案内される
- 認証コードを入力し、「認証する」を選択して認証完了
■SMSが届かない場合
認証コードが記載されたSMSが届かない場合、以下をご確認ください。
- 入力した電話番号に誤りがないか
- ご利用の回線がSMSを受信できる契約になっているか
- SMSの受信拒否設定が有効になっていないか
- 電波状況や通信障害などが発生していないか
SMS送信センターの混雑などにより、SMSの受信まで時間がかかる場合があります。
携帯電話会社の迷惑メール対策機能などにより、SMSを受信しない設定や、連絡先に登録されている番号以外からのメッセージを拒否する設定になっていないかご確認ください。
SMS一斉拒否、連絡先に登録している番号のみ受信、個別拒否などの設定を行わず、 「すべての電話番号を許可する」「すべて受信する」などの設定にしてください。
設定方法は携帯電話会社によって異なります。ご利用の携帯電話会社のヘルプや取扱説明書などをご確認ください。
■電話番号を変更した場合
電話番号を変更した場合でも、以下の手順で再度認証できます。
アカウント→設定より「電話番号認証」を選択し、「電話番号を変更する」を選択
- 新しい電話番号を入力し、上記のSMS認証と同様の手順で認証する
■認証時にエラーが表示される場合
添付画像のようなエラーが表示される場合があります。
Google翻訳などの外部翻訳機能を使用している場合にエラーが発生することがあるため、外部翻訳機能をOFFにした状態で、再度電話番号認証をお試しください。