■事象
- 他のサイトやお店では問題なく使える
- myfansでも今まで使えていたが購入しようとすると｢ご利用可能なカードが登録されていません。｣と表示され急に使えなくなった
- プランの更新のタイミングで強制的に解約された
上記の事象については、弊社と連携しております決済システム会社の都合により特定のカードが使えない場合があり、そのケースに該当する可能性がございます。
また、当事象によりカードが使えなくなり、その状態でプランの更新日を迎えた場合は、プランの自動更新に失敗し解約となります。
この際、自動送信メールにて【プランの更新に失敗しました】と通知されます。
■対応策
この場合は大変恐縮ではございますが他のカードをご利用頂く必要がございます。
どの会社のクレジットカード（デビットカード・プリペイドカード）が使えるのか使えないのか、という点に関しては、弊社では一切関与できず、すべて決済システム会社の判断となっているため、詳細についてお答えすることが出来かねます事をご了承ください。