【계정 삭제(탈퇴) 방법】
【계정을 삭제할 수 없는 경우】
아래에 해당하는 경우 계정을 삭제할 수 없습니다.
- 크리에이터의 플랜에 가입하고 있다(해제 방법은 이쪽)
- 고화질 플랜 가입 (고화질 플랜 해지 방법은 여기)
- (크리에이터 대상) 운영중인 플랜에 플랜 가입자가 있다 (대응 방법은 다음 항목 참조)
- (크리에이터 대상) 계정에 송금 가능 잔액이 남아 있습니다 (대응 방법은 다음 항목 참조)
【크리에이터님께】
운영중인 플랜에 플랜 가입자가있는 경우의 대응
- 미리 탈퇴까지 완전 탈퇴까지 1개월 정도 봐 주시고, 플랜 가입자에게 DM으로 플랜 해약해 주었으면 하는 취지를 전해 주세요. (언제까지 탈퇴하므로, 그때까지 플랜 해약을 부탁합니다, 라고 하는 내용입니다)
- 플랜에 신규 가입해 버리는 것을 막기 위해, 신규 가입 정지도 해 주셔 플랜 플랜 가입자를 억제할 필요가 있습니다.
- 계정 편집보다 이름 옆에 (◯월 ◯일 탈퇴 예정) 기재한다
판매 잔액이 남아있는 경우의 대응
출금 신청을 해 0엔으로 해 주세요. 탈퇴 후에도 송금 처리가 이루어집니다.
덧붙여 1만엔 미만의 출금 할 수 없기 때문에, 운영으로 처리 후퇴회를 해 주시는 형태가 됩니다.
【탈퇴 후 연락 메일이 온다】
탈퇴 절차를 완료하기 전에 발송 준비가 완료된 이메일은 중지할 수 없습니다.
또한 탈퇴 처리가 성공적으로 완료되지 않았을 수 있습니다. 혹은 다른 계정으로 통지를 ON으로 하고 있을 가능성도 있습니다.
이 경우 다시 위의 방법으로 탈퇴 절차를 수행하십시오.