メッセージを送信できない場合は、以下の内容をご確認ください。
■ メッセージルームが開放されていない場合
クリエイターとのメッセージルームがまだ開放されていない場合は、メッセージを送信できません。
この場合、メッセージ画面に 「メッセージルームが開放されていません」 と表示されます。
メッセージルームは、クリエイターとの利用状況や設定などに応じて利用できるようになります。 開放されていない状態では、ユーザー側から任意にメッセージルームを開放することはできません。
■ クリエイターがメッセージ受信を制限している場合
クリエイターがアカウント設定でメッセージの受信を制限している場合は、メッセージを送信できません。
この場合、メッセージ画面に 「メッセージのやりとりはできません」 などの案内が表示されます。
メッセージの受信設定はクリエイター側で管理されているため、ユーザー側から解除することはできません。
クリエイターがメッセージを受信できる設定に変更すると、再びメッセージを送信できるようになります。
また、クリエイターからブロックされている場合も、メッセージを送信できません。
■ アカウントの状態をご確認ください
ログインしているアカウントやクリエイターとの利用状況によって、メッセージを利用できない場合があります。
複数のアカウントを利用している場合は、メッセージをやり取りしていたアカウントでログインしているかご確認ください。
■ 上記を確認しても送信できない場合
ページを再読み込みしたうえで、再度メッセージの送信をお試しください。
改善しない場合は、表示されているエラーメッセージや発生している状況を添えて、お問い合わせください。